Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Bestellungen im Online-Shop der ALZ GmbH: Aufkleber nach Mass, geliefert in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Das Wichtigste in Kürze

Nach Mass gefertigt

Jeder Aufkleber wird individuell für Sie produziert. Deshalb gibt es kein Rückgaberecht, eine Stornierung ist bis Produktionsbeginn kostenlos.

Lieferung CH & FL

Versand mit der Schweizerischen Post, in der Regel innert 1-5 Arbeitstagen. Ab CHF 100.00 versandkostenfrei.

Bequem bezahlen

TWINT, Vorauskasse, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Rechnung. Mängel melden Sie innert 7 Tagen, wir drucken kostenlos neu.

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieterin ist die ALZ GmbH, Ruopigenhöhe 13, 6015 Luzern, Schweiz, E-Mail: info@alz-beschriftungen.ch, Telefon: +41 79 658 06 30, UID: CHE-382.049.764 (nachfolgend «wir»).

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über alz-beschriftungen.ch (nachfolgend «Shop»), sowohl von Privatpersonen als auch von Firmen, Vereinen und Institutionen (nachfolgend «Kunde»).

1.3 Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Die Vorschau im Konfigurator dient der Orientierung und ist weder farb- noch massstabsgetreu.

2.2 Mit dem Klick auf «Zahlungspflichtig bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Er erhält anschliessend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen, spätestens mit Beginn der Produktion. Wir können Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei unzulässigen Motiven (Ziffer 6) oder nicht druckfähigen Daten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall vollständig.

2.4 Es gilt ein Mindestbestellwert von CHF 50.00 sowie ein Mindestbetrag pro Position gemäss Angabe im Shop.

3. Preise

3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die ALZ GmbH ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

3.2 Der Preis richtet sich nach Grösse, Menge und gewählter Ausführung und wird im Konfigurator vor der Bestellung angezeigt. Mengenrabatte sind im Preis bereits berücksichtigt.

3.3 Versandkosten werden an der Kasse separat ausgewiesen. Ab einem Warenwert von CHF 100.00 ist der Versand innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein kostenlos.

3.4 Offensichtliche Preis- und Schreibfehler bleiben vorbehalten.

4. Zahlung

4.1 Folgende Zahlungsarten stehen je nach Angebot im Shop zur Verfügung:

  • TWINT (Überweisung an unsere TWINT-Nummer)
  • Vorauskasse per Banküberweisung
  • Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay (über den Zahlungsdienstleister Stripe)
  • Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen (bis CHF500.00 Bestellwert)

4.2 Bei TWINT und Vorauskasse beginnt die Produktion erst nach Zahlungseingang. Die Zahlungsangaben erhält der Kunde auf der Bestellbestätigung und auf der Rechnung. Bitte immer die Bestellnummer als Vermerk angeben.

4.3 Geht die Zahlung nicht innert 14 Tagen ein, senden wir eine Zahlungserinnerung. Nach weiteren 14 Tagen ohne Zahlung dürfen wir die Bestellung stornieren.

4.4 Bei Kauf auf Rechnung gerät der Kunde nach Ablauf der Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug. Wir dürfen ab der zweiten Mahnung eine Gebühr von CHF 10.00 erheben und die Forderung einem Inkassodienst übergeben.

5. Produktion und Lieferung

5.1 Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein, per Schweizerische Post oder zur Abholung, sofern im Shop angeboten.

5.2 Die Aufkleber sind in der Regel innert 1-5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang bzw. nach Freigabe der Druckdaten versandbereit. Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen, etwa durch fehlende Druckdaten oder ein ausstehendes «Gut zum Druck», berechtigen nicht zum Rücktritt oder zu Schadenersatz.

5.3 Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe an die Post auf den Kunden über. Transportschäden sind uns innert 7 Tagen mit Fotos zu melden.

5.4 Produktionsbedingt können Liefermengen um bis zu 5 % abweichen; verrechnet wird die bestellte Menge.

6. Druckdaten, Motive und Rechte

6.1 Der Kunde liefert seine Druckdaten per Upload (PDF, PNG oder JPG), gestaltet einen Text im Konfigurator oder sendet die Daten nach der Bestellung per E-Mail. Empfohlen sind 300 dpi in Originalgrösse und 2–3 mm Beschnitt.

6.2 Der Kunde ist für Inhalt, Rechtschreibung, Farben und Qualität seiner Daten selbst verantwortlich. Beim Basis-Datencheck prüfen wir Format und Schneidelinie, beim Profi-Datencheck zusätzlich Auflösung und Farbraum und senden vor dem Druck ein «Gut zum Druck» zur Freigabe.

6.3 Gedruckt wird im CMYK-Farbraum. Geringe Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druck sowie zwischen verschiedenen Produktionen sind technisch bedingt und kein Mangel.

6.4 Der Kunde bestätigt, dass er alle Rechte an den übermittelten Motiven besitzt (Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte) und stellt uns von Ansprüchen Dritter frei. Wir drucken keine Motive mit rechtswidrigen, diskriminierenden, gewaltverherrlichenden oder pornografischen Inhalten.

6.5 Hochgeladene Dateien verwenden wir nur zur Abwicklung der Bestellung. Nicht bestellte Uploads löschen wir nach 14 Tagen automatisch.

7. Stornierung und kein Rückgaberecht

7.1 Unsere Aufkleber werden nach den Vorgaben des Kunden individuell angefertigt. Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht deshalb nicht.

7.2 Bis zum Beginn der Produktion kann der Kunde seine Bestellung per E-Mail kostenlos stornieren; bereits bezahlte Beträge erstatten wir zurück. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

8. Mängel und Reklamationen

8.1 Der Kunde prüft die Lieferung nach Erhalt und meldet Mängel innert 7 Tagen per E-Mail mit Bestellnummer und Fotos an info@alz-beschriftungen.ch.

8.2 Bei einem berechtigten Mangel drucken wir die betroffenen Aufkleber kostenlos neu. Ist ein Neudruck nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis der mangelhaften Aufkleber. Weitere Ansprüche sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

8.3 Kein Mangel sind insbesondere: Fehler in den gelieferten oder freigegebenen Druckdaten (z. B. Tippfehler, geringe Auflösung, fehlender Beschnitt), technisch bedingte Farbabweichungen gemäss Ziffer 6.3, Schnitttoleranzen bis ±1 mm sowie Schäden durch unsachgemässe Anbringung, Lagerung oder Reinigung.

8.4 Die Haltbarkeit hängt vom Untergrund und von der Umgebung ab. Die Aufkleber sind wetterfest; eine bestimmte Lebensdauer im Aussenbereich garantieren wir nicht.

9. Haftung

9.1 Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.2 Die Haftung ist in jedem Fall auf den Bestellwert der betroffenen Bestellung beschränkt.

9.3 Für Schäden an Untergründen beim Anbringen oder Entfernen der Aufkleber übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen, die Haftung vorab an einer unauffälligen Stelle zu testen.

10. Kundenkonto

10.1 Der Kunde kann als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Im Kundenkonto sieht er seine Bestellungen und kann Rechnungen herunterladen.

10.2 Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim. Er kann die Löschung seines Kontos jederzeit per E-Mail verlangen; Bestelldaten bewahren wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht weiterhin auf.

11. Datenschutz

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Details stehen in unserer Datenschutzerklärung. Zur Zahlungsabwicklung mit Karte geben wir die nötigen Daten an Stripe weiter, für den Versand an die Schweizerische Post.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Wir können diese AGB jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die bei der Bestellung im Shop veröffentlicht war.

12.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12.3 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Luzern, vorbehältlich zwingender Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten.

Stand: September 2026